Qualitätsmanagement

Optimieren Sie Ihren betrieblichen Ablauf sowohl im technischen, organisatorischen und kaufmännischen Bereich. Dabei kann das Qualitätsmanagement helfen Prozesse auf Eignung, Transparenz und Wirtschaftlichkeit hin zu überprüfen. Kaum ein Betrieb kann es sich heute noch leisten, hohe Verluste aufgrund eigener mangelhafter Organisation bzw. Produkt- und Dienstleistungsqualität zu erwirtschaften. Gefordert ist eine Organisationsoptimierung bzw. -anpassung.

Wir beraten Sie zu Fragen des Qualitätsmanagements und den Zertifizierungsmöglichkeiten. Auch zeigen wir Ihnen den Nutzen eines Qualitätsmanagementsystems für Ihren Betrieb auf.

Themenfelder des Qualitätsmanagements sind u.a.:

  • Unternehmerische Voraussetzungen und Rahmenbedingungen
  • Unternehmensstrategie
  • Vorteile, Nachteile, Kosten
  • Qualitätsmanagement System nach DIN EN ISO 9001
  • Qualitätsmanagementhandbuch
  • Betriebliche Organisation
  • Mitarbeitermotivation
  • Einführung, Umsetzung und Aufrechterhaltung von QM-Systemen
  • Qualitätspolitik
  • Qualitätsziele
  • Managementbewertung
  • Verfahrens- und Arbeitsanweisungen
  • Prozesse und Prozesseigner
  • Interne und externe Audits
  • Kundenzufriedenheit
  • Beschwerdemanagement
  • Qualitätsvereinbarungen
  • Zertifizierung
Andreas  Reschke

Andreas Reschke
Beratung für Qualitätsmanagement

Telefon 0561 7888-193
andreas.reschke@hwk-kassel.de

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Diese Beratungsstelle ist eine vom Land Hessen und durch EFRE-Mittel geförderte Sonderberatungsstelle des Hessischen Handwerks.