Schlichtungsstelle für Handwerk und Verbraucher

Die Handwerkskammern sind zur Errichtung von Vermittlungsstellen zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen selbständigen Handwerkern und ihren Kunden verpflichtet.

Die Handwerkskammer Kassel hat eine unabhängige Schlichtungsstelle, die sowohl von kammerzugehörigen Handwerksbetrieben als auch von deren Kunden angerufen werden kann, errichtet. Das Schlichtungsverfahren hat zum Ziel, eine Einigung zwischen den Parteien zu erzielen, um ein kostenintensives und zeitaufwändiges Gerichtsverfahren zu vermeiden.

Die Schlichtungsstelle ist zuständig für Streitigkeiten z.B. über die fachgerechte Ausführung, die Höhe der Vergütung sowie für  Meinungsverschiedenheiten über die Erfüllung weiterer Vertragspflichten.

Das Schlichtungsverfahren ist schriftlich zu beantragen. Zur Deckung der Auslagen wird eine Gebühr von € 20,00 erhoben. Kosten für Ortstermine und Sachverständigengutachten werden zusätzlich erhoben. Die eigenen Auslagen hat jede Partei selbst zu tragen.

Wenn Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Vertragspartner haben, nutzen Sie die Möglichkeit der Schlichtung und fordern Sie ein Antragsformular an.

Soll sich der Schlichtungsantrag eines Kunden/einer Kundin gegen ein Handwerksunternehmen richten, wird das Formular "Verbraucherbeschwerde" benötigt. Soll sich der Schlichtungsantrag eines Handwerksunternehmers gegen seinen Kunden/seine Kundin richten, wird das Formular "Unternehmerbeschwerde" benötigt. Formulare können auch angefordert werden.

Ansprechpartner:
Bianca Grunewald
Tel  0561 7888-101
Fax 0561 7888-222
Vorsitzender: Klaus Hermann Lohmann
Tel  0561 5218396
E-Mail Bianca.Grunewald@hwk-kassel.de